Svenska banker i mobilen – del 3

Det har varit en händelserik vår för några av bankerna, främst verkar det vara Swedbank och SEB som tar stora kliv framåt i att ge oss kunder mer och bättre tjänster i mobilen, men även Nordea har bättrat sig.

Swedbank först ut med en applikation

swedbank_app-1Först ut med en applikation blev Swedbank med sin iPhoneapplikation (iTunes länk) som faktiskt kom innan årsskiftet. I grund och botten bara en applikation som innehåller en webbläsare där deras mobilsida visas. Enligt mig (och många andra om man läser kommentarerna om appen) så har man inte utnyttjat möjligheterna med en applikation till fullo. Något som inte finns på den nuvarande mobilsidan, men som skulle kunna implementeras där, är att hitta närmaste Swedbankkontor beroende på din nuvarande position. Klart är i alla fall att Swedbank har gjort det lättare för ickevana användare att enkelt komma åt banken i mobilen (via genvägen till programmet), vilket syns på antalet nedladdningar (84.000 i april) och en ökning med 432% av antal inloggningar till banken via mobilen, enligt ett pressmeddelande.

Den andra nyheten från Swedbank är desto större. Tillsammans med telia och Telenor har Swedbank lanserat BankId i mobilen. Du beställer helt enkelt tjänsten via Swedbanks hemsida, får hem ett nytt SIM-kort som du sedan aktiverar och efter det kan du använda din mobil istället för din bankdosa när du verifierar överföringar, betalningar etc på swedbank.se

Riktigt bra blir det förstås när du kan använda BankId direkt i mobilen på Swedbanks mobilssida, i applikationen eller på andra sidor som stödjer BankId, något som enligt IDG verkar var på gång.

Även SEB släpper en applikation

SEB iPhoneapplikationI mitten på maj lanserade SEB sin iPhoneapplikation (iTunes länk) som verkar likna Swedbanks i mycket (jag har Swedbank själv och kan tyvärr inte testa SEB). Även denna applikation har fått blandad kritik, främsta själet verkar vara att man måste ha sin bankdosa med sig för att logga in. Det kan jag hålla med om, visst borde det gå att logga in tex med en personlig kod för att utföra i alla fall enklare ärenden?

Hur ser det ut på de övriga bankerna då?

Nordea

En stor nyhet är att Nordea har tagit ett stort steg framåt med sin mobilsida. Jag vet tyvärr inte när det hände, nyhetsarkivet säger tyvärr inget om det. Adressen är fortfarande m.nordea.se och sidan är anpassad för tex iPhone och Android med touchanpassade menyer och en sida som visas i fullskärm. Nordea använder även din mobils GPS för att hitta närmaste Nordekontor eller uttagsautomat. Snyggt jobbat!

ICA Banken

Inte mycket ser ut att ha hänt sedan mitt första inlägg, iphone.icabanken.se fungerar dock lika bra på Android kan jag meddela (så kanske adressen är lite felvisande).

Skandiabanken

Ingenting har hänt, stöds fortfarande inte av tex iPhone aller Android. Skäms!

Banker som saknar mobila versioner

Fortfarande saknar Danske Bank och Handelsbanken mobila sidor, men om du har Handelsbanken och vill ha en iPhone app kan du gå med i den här Facebookgruppen.

Missa inte de två tidigare inläggen om Svenska banker i mobilen – en genomgång och Svenska banker i mobilen – en uppdatering

Trevlig kundbevakare från Syrup Stockholm

sagt-om-swedbank_1246180103821

Efter mitt inlägg om Svenska banker i mobilen – en uppdatering hittade jag en inlänk dit från en sida som heter sagtom.syrupsthlm.com/swedbank vilket visade sig vara en enkel och trevlig sammanfattning om vad som sägs om Syrups kund Swedbank i de sociala medierna.

Sidan sammanfattar kort när, i detta fall Swedbank, nämns på Google Blog Search, Twingly, Knuff, YouTube och Flickr. Perfekt för en enklare bevakning om hur “snacket går” kring Swedbank och för att kunna bemöta kritik och svara på frågor. Kanske skulle man kunna lägga till Backtweets för att se tweetar till exempelvis www.swedbank.se

Syrup har även gjort liknande sidor för övriga kunder som Atava, Casall, Newsmill, Stadium och Trygg-Hansa.

Däremot hittar jag ingen bevakning på varken /syrup, /syrupsthlm eller /syrupstockholm. Får se om denna post hamnar i någon på Syrups bevakningslista och så fall får ni gärna kommentera syftet, tankarna och idéerna runt sidorna.

Svenska Banker i mobilen – en uppdatering

SEB

I mars skrev jag ett inlägg där jag gick igenom de svenska bankernas mobila tjänsterDanske Bank och Handelsbanken saknade helt en mobilsida. Många av de övriga var riktigt dåliga och jag kom fram till att Swedbanksom utsågs av tidningen Mobil till bästa Internetbank 2008 nog var banken med den bästa mobila sidan.

Jag fick ett tips av Niklas Olsson på Mapa att både SEB och Nordea uppdaterat sina mobila tjänster, så jag beslutade mig för att se vad de hade gjort för förbättringar.

SEB verkar inte ha lagt till så mycket funktioner, men har förenklat det i och med att sidan nu bara finns i en version (innan fanns en “stor” och en “liten”). De har även uppdaterat utseendet på sidan som går att se i denna demo (SEB använder ramar på sin webbsida så länken går till själva demon).

Nordea hade innan ett komplext sätt att logga in till mobilsidan och krävde att man hade en av Nordea godkänd mobil. Listan på godkända mobiler var dock inte uppdaterad på länge och innehöll bara gamla mobiler.

Nu finns det en enkel adress till sidan, https://mobil.nordea.se men kraven för att besöka sidan är fortfarande ålderdomliga. Eller vad sägs om att mobilen måste stödja WML? Vissa webbläsare stöds inte heller men listan på dem är väldigt udda. De webbläsare som inte stöds är Avant Go (som knappt finns längre och används av Palm), Blazer (som också används av Palm) och Opera Mini (som ÄR väldigt populär).

I praktiken innebär dock kravet på att mobilen måste stödja WML att till exempel man inte kan vara kund hos Nordea och ha en iPhone (som inte stödjer WML). Nordea, det är 2009 jag tror det är ganska säkert att anta att era kunder har mobiler med färgskärmar och stöd för XHTML. Ni har fortfarande en bra bit kvar till branschens bästa.

Svenska Banker i mobilen – en genomgång

Att kolla tillgängligt banksaldo och kanske till och med kunna flytta pengar mellan egna konton är något man önskar kunna göra även när man inte sitter hemma framför datorn.

Jag har gjort en liten genomgång av hur det står till med de svenska bankerna och hur bra deras mobila version är. Jag är själv kund hos Swedbank och ICA banken och därmed extra god insyn hos dem.

ICA Banken

Adressen till ICA Bankens mobila sida är mobil.icabanken.se men det finns även en specialanpassad version för iPhone på iphone.icabanken.se, tyvärr blir man inte omdirigerad till iPhoneversionen från “den vanliga mobilversionen”. Man loggar in med personnummer och PIN-kod.

På ICA Banken kan man bland annat se saldon och göra överföringar mellan egna konton.

Nordea

Nordeas mobila sida kommer man åt genom att beställa bokmärket efter att man har loggat in på Internetbanken. Det krävs dock att man har en av Nordea godkänd telefon och listan där känns inte som den har uppdaterats på länge. Dessutom ser jag ingen logik för vad som skulle vara en godkänd telefon och vad som inte skulle vara det. Det verkar som man loggar in genom att ringa (?).

På Nordea kan man bland annat se saldot och senaste transaktioner men även betala räkningar och handla med värdepapper.

SEB

Adressen till SEBs mobila sida är mobil.seb.se och den finns, som SEB uttrycker det, i två versioner. En för små och en för stora skärmar. Den för stora skärmar verkar vara beroende av javascript. Du loggar in precis som på Internetbanken via ditt Digipass.

På SEB kan man bland annat kolla saldon men även göra överföringar till andra banker.

Skandiabanken

Skandiabankens mobila sida finns på https://skandiabanken.se/mobil Tyvärr har Skandiabanken valt en tekniskt komplex lösning som innebär att man loggar in med personnummer och PIN-kod men att man även måste beställa en engångskod via SMS och logga in med den. Dessutom har man spärrat browsers som inte anses mobila vilket tex inte gör att man kan besöka sidan med en iPhone och troligtvis inte heller med Windows Mobile.

På Skandiabanken kan man ha koll på saldot men även betala räkningar.

Swedbank

Mobilsidan kommer man till via www.swedbank.se/mobil. Besöker man sidan via en iPhone blir man  omdirigerad till den anpassade versionen – smidigt! Man kan få adressen direkt genom att SMS:a swedbank till 711 21.

På Swedbank man kan se saldon, göra överföringar mellan egna konton se aktuella räntor med mera. På Swedbank kan man även få saldot automatiskt uppläst när man ringer telefonbanken. Säkerhetslösningen består av en sexsiffrig PIN-kod.

Banker som saknar mobila versioner

Till listan banker utan mobil version av deras sida hör Danske Bank och Handelsbanken.

Sammanfattning

Det är svårt att utse en vinnare men det finns i alla fall några banken som skulle behöva skärpa till sig rejält. Swedbank utsågs av tidningen Mobil till bästa Internetbank 2008 och det är nog ganska rättvist.

Ingen av bankerna har heller en automatisk omdirigering från den vanliga webbadressen, tex från www.swedbank.se.

Saknar du “din bank” i listan eller har kompletterande uppgifter om de ovanstående, lämna en kommentar.

Uppdatering: SEB och Nordea har uppdaterat sina mobila banker sedan denna post skrevs, läs mer på Svenska Banker i mobilen – en uppdatering